Beschwerdeverfahren

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Transportschäden
Wurde Ihr Picknicktisch beim Transport beschädigt? Bitte verwenden Sie das Formular, um den Schaden zu melden. 

Gebogene Bretter
Während der Produktion tun wir alles, um ein Verziehen der Bretter Ihres Picknicktisches zu verhindern. Leider kommt es immer noch gelegentlich vor, dass sich Bretter verbiegen. Haben Sie Ihren Tisch weniger als ein Jahr und leiden Sie unter verzogenen Platten? Bitte benutzen Sie das Formular.

Grüne Flecken
Das Holz ist imprägniert. Dies kann zu einer Grünfärbung des Holzes führen. Manchmal kann man auch Formen der Verpackung auf darunter liegenden Teilen sehen. Seien Sie versichert. Dies zieht vollständig ab. Mit der Zeit nimmt der Tisch eine schöne gleichmäßige braune Farbe an.

Wir werden uns dann innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine Lösung anbieten.

Serviceformular

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Wir ermutigen Sie, uns Beschwerden zunächst per E-Mail an support@goedkopepicknicktafels.nl zu melden . Führt dies nicht zu einer Lösung, besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung bei der Stichting WebwinkelKeur anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese ODR-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.